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Vaxon Cloud

Términos & Condiones

Términos guide
09.05.2025

Objeto del acuerdo

Este documento regula las condiciones bajo las cuales Vaxon Cloud presta servicios de alojamiento web, registro de dominios, correo electrónico, servidores virtuales (VPS) y otros servicios tecnológicos relacionados. La contratación de nuestros servicios está sujeta a los presentes términos, así como a las políticas complementarias publicadas en nuestro sitio web oficial.

Términos Condiciones
09.05.2025

Política de reembolsos

Vaxon Cloud no ofrece reembolsos por cancelación de servicios una vez iniciado el periodo contratado, salvo que se indique expresamente lo contrario en promociones puntuales o planes con garantía específica (ej. garantía de devolución por 7 días). Si el Cliente solicita cancelación fuera del plazo de garantía, no procederá ningún tipo de reembolso, total o parcial. Además, los siguientes servicios son estrictamente no reembolsables en ningún caso: Registro o renovación de nombres de dominio. Certificados SSL, Direcciones IP dedicadas, Servicios personalizados, desarrollo o configuraciones a medida. Servicios suspendidos por incumplimiento del Cliente de estos Términos.

Términos Condiciones
09.05.2025

Uptime y disponibilidad del servicio

Vaxon Cloud garantiza una disponibilidad mensual promedio del 99.9% en sus servicios de hosting compartido y servidores virtuales. No obstante, el Cliente reconoce que pueden producirse interrupciones debido a mantenimientos programados, actualizaciones de seguridad o causas externas ajenas al control de Vaxon Cloud (fallas eléctricas, ataques informáticos, etc.). En caso de una interrupción prolongada no atribuible al Cliente, Vaxon Cloud podrá, a su sola discreción, ofrecer créditos en forma de tiempo adicional de servicio. No se otorgarán reembolsos monetarios bajo ninguna circunstancia por tiempos de inactividad.

Términos Condiciones
09.05.2025

Uso aceptable del servicio

El Cliente se compromete a utilizar los servicios de manera ética y legal. Queda terminantemente prohibido emplear los servicios de Vaxon Cloud para: Enviar correo no deseado (SPAM). Distribuir malware, virus u otro software malicioso. Alojar contenido ilegal, ofensivo, pornográfico o que infrinja derechos de autor. Realizar phishing, fraudes electrónicos o cualquier tipo de estafa. Abusar de los recursos del servidor, afectando la estabilidad del sistema o a otros clientes. Cualquier actividad que infrinja esta política podrá conllevar a la suspensión inmediata del servicio sin previo aviso y sin derecho a reembolso.

Términos Condiciones
09.05.2025

Facturación, pagos y renovaciones

Todos los servicios de Vaxon Cloud son facturados de manera anticipada. El Cliente debe realizar el pago completo antes de la fecha de vencimiento indicada en la factura. En caso de impago, Vaxon Cloud se reserva el derecho de suspender o eliminar permanentemente el servicio, sin posibilidad de recuperación de datos o contenido. Salvo indicación contraria, todos los servicios se renuevan automáticamente. El Cliente puede cancelar la renovación desde su área de cliente con al menos 5 días de anticipación al vencimiento. No se efectuarán reembolsos por renovaciones no canceladas a tiempo.

Términos guide
09.05.2025

Cancelación del servicio

El Cliente podrá cancelar su servicio en cualquier momento desde su área privada. Sin embargo, dicha cancelación no implica reembolso, excepto en casos expresamente cubiertos por una garantía vigente. Si el servicio es cancelado por parte de Vaxon Cloud por incumplimiento del Cliente, no se otorgará compensación económica ni restitución del saldo abonado.